ホーム
よくあるご質問
よくあるご質問
よくあるご質問一覧
カードや通帳の紛失・盗難・犯罪
カードや通帳、印鑑紛失時の対応や、犯罪行為などの緊急サポート情報です。- キャッシュカード・通帳・証書・印鑑を紛失してしまったのですが、どうすればいいですか。
- 紛失したキャッシュカードが紛失の届出をした後に見つかりました。そのまま使うことはできますか？
- 紛失した通帳が紛失の届出をした後に見つかりました。そのまま使うことはできますか？
- JAカードを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか。
- 警察官やJA職員を名乗る人物に暗証番号を聞かれて答えてしまいました。
- キャッシュカードが不正に利用されてしまったようなのですが、どうすればいいですか？
- JAバンクを騙る不審なサイトで情報を入力したり、メールを返信してしまいました。
- キャッシュカードの不正利用や振り込め詐欺の被害にあった場合、補償してくれますか？
契約変更や暗証番号など各種お手続き
契約内容や暗証番号の変更に関する情報です。- キャッシュカードの暗証番号は変更できますか？
- ATMで暗証番号を間違えて入力したため、キャッシュカードが使えなくなりました。どうすればいいですか？
- JAカードの暗証番号を忘れてしまいました。
- JAカードの暗証番号は変更できますか？
- 引越しをして住所が変わったのですが、変更手続きはどうすればよいですか？
- 結婚等により名前が変わったのですが、変更手続きはどうすればよいですか？
サービスについて
JAバンクのサービス全般に関する疑問にお答えします。サービス全般について
口座を開く
借りる（各種ローンに関して）
貯める・増やす（国債・投資信託に関して）
- 貯金金利が知りたいのですが、どうすれば確認できますか？
- どんな種類の貯金、資産運用がありますか？
- 国債の内容や種類について詳しく知りたいのですが。
- 国債はすべてのJAで購入できますか？
- 投資信託とはどういう商品ですか？
- 投資信託はすべてのJAで購入できますか？
ATMについて
JAネットバンクについて
- JAネットバンクとはどのようなサービスですか？
- サービス申込み方法について教えてください
- 誰でも申込みできますか？
- パソコンの機種、OS、ブラウザソフトウェアの指定はありますか？
- 利用できるスマートフォンは何ですか？
