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2023年09月04日

「お客様本位の業務運営」に関する２０２２年度取組状況およびKPI並びに「顧客本位の業務運営に関する原則」との対応関係表を掲載いたしました。

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• 個人情報の保護について
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• 経営者保証に関するガイドラインにかかる取組方針
• 金融円滑化への対応について
• 苦情等受付・対応態勢
• マネー・ローンダリング等および反社会的勢力等への対応に関する基本方針
• お客さま本位の業務運営について
• 店頭金利のご案内